Dasar Privasi Yes2Win APK — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform yes2win apk — merangkumi laman web utama di yes2winapk.net, aplikasi mudah alih yes2win apk, dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform tersebut.

"Data peribadi" dalam konteks dokumen ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, sejarah taruhan, dan data teknikal peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.

Dasar ini menerangkan:

• Jenis data peribadi yang kami kumpul dan bagaimana ia dikumpul.
• Tujuan pengumpulan dan penggunaan data tersebut.
• Dengan siapa data anda mungkin dikongsi dan dalam keadaan apa.
• Langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda.
• Hak anda berkaitan data peribadi yang kami simpan.
• Cara menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi.

yes2win apk mengumpul data peribadi melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda memberikannya kepada kami, secara automatik apabila anda menggunakan platform, dan dalam beberapa kes dari sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul nombor kad kredit/debit penuh, PIN e-dompet, atau kata laluan akaun bank anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan berlesen — kami hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya, bukan butiran penuh instrumen pembayaran anda.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. yes2win apk menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

yes2win apk tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah ini:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan pembekal pembayaran yang berkaitan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, bank FPX). Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan dikawal oleh Bank Negara Malaysia.
• Pembekal permainan: Untuk produk kasino, slot, dan poker yang menggunakan platform pembekal luar, maklumat minimum yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan mungkin dikongsi. Semua pembekal permainan yang kami gunakan mempunyai perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan yes2win apk.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada agensi kerajaan Malaysia, mahkamah, atau badan kawal selia yang mempunyai kuasa undang-undang yang sah untuk meminta pendedahan tersebut. Kami hanya akan mematuhi permintaan yang mempunyai asas undang-undang yang kukuh.
• Pencegahan penipuan dan AML: Dalam kes di mana wujud syak yang munasabah tentang pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang bersesuaian mengikut keperluan undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Jika yes2win apk terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari aset perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku dan akan mempunyai pilihan untuk meminta pemadaman data anda.

yes2win apk melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pendedahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — tahap enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Data tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa.
• Enkripsi data yang disimpan: Data sensitif seperti maklumat identiti dan butiran kewangan dienkripsi semasa disimpan dalam pangkalan data kami — bukan hanya semasa penghantaran. Walaupun dalam senario kebocoran pangkalan data yang tidak diingini, data yang tersimpan tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi.
• Kawalan akses dalaman yang ketat: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami dibatasi kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas kerja mereka. Setiap akses dilog dan dipantau. Prinsip "least privilege" dipatuhi — tiada seorang pun pekerja mempunyai akses lebih dari yang diperlukan.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga. Kelemahan yang dikenal pasti dibetulkan dengan segera berdasarkan keutamaan risiko.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami berjalan 24 jam sehari untuk mengesan corak akses yang mencurigakan, cubaan pencerobohan, dan anomali yang boleh menunjukkan ancaman keselamatan. Pasukan keselamatan kami bertindak balas kepada amaran dalam masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun. 2FA menambah lapisan keselamatan ekstra yang menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda terdedah.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah yang munasabah ini, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus sempurna. Kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang sewajarnya jika terdapat pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

yes2win apk menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform yes2win apk, dan kami tidak berkongsi data kuki dengan pengiklan pihak ketiga.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform yes2win apk, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk semasa sesi pertaruhan.

Sebagai platform pertaruhan yang beroperasi secara bertanggungjawab, yes2win apk mempunyai kewajipan undang-undang tertentu berkaitan pengumpulan dan pemprosesan data kewangan:

• Proses KYC (Know Your Customer): Kami dikehendaki mengesahkan identiti ahli sebelum membenarkan pengeluaran atau apabila had tertentu dicapai. Dokumen KYC yang anda hantar (MyKad, pasport, bukti alamat) disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan KYC yang diberi kuasa.
• Rekod transaksi: Semua rekod deposit dan pengeluaran disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan. Ini termasuk tarikh dan masa transaksi, jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u, CIMB Clicks), dan status transaksi.
• Pemantauan AML (Anti-Money Laundering): Kami memantau corak transaksi untuk mengenal pasti aktiviti yang mungkin berkaitan dengan pengubahan wang haram. Ini adalah keperluan undang-undang dan bukan pilihan. Data transaksi anda mungkin disemak oleh pasukan pematuhan kami jika terdapat corak yang mencurigakan.
• Sejarah taruhan: Rekod semua taruhan yang anda buat — merangkumi taruhan bola sepak, kasino, poker, badminton, dan e-sukan — disimpan untuk tujuan penyelesaian pertikaian, audit, dan pematuhan pihak berkuasa yang berkaitan.

yes2win apk menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan kami:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami kepada anda.
• Data selepas penutupan akaun: Apabila anda menutup akaun anda, kebanyakan data peribadi akan dipadamkan dalam masa 30 hari. Walau bagaimanapun, rekod tertentu seperti sejarah transaksi, dokumen KYC, dan data berkaitan pematuhan undang-undang akan dikekalkan untuk tempoh minimum 5 tahun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Data komunikasi sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log: Log pelayan dan data teknikal seperti alamat IP biasanya dipadamkan atau dianonimkan selepas 12 bulan.

Apabila tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Untuk data yang disimpan dalam format fizikal (cetakan dokumen KYC), pemusnahan dilakukan melalui pemotong kertas yang diiktiraf.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen kami sendiri kepada privasi pengguna, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan:

yes2win apk tidak menerima pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak.

Jika kami mendapati bahawa data yang dikumpul adalah milik individu berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menangguhkan dan menutup akaun tersebut serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi berkaitan individu tersebut dari sistem kami secepat mungkin.
• Memulangkan sebarang dana yang telah didepositkan (jika berkaitan) kepada sumber asal pembayaran.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda telah mendaftar akaun di yes2win apk, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat atau e-mel support@yes2winapk.net. Kami akan menangani kes sedemikian dengan keutamaan tertinggi dan kerahsiaan penuh.

yes2win apk berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, atau keperluan undang-undang yang berubah. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila dasar ini paling terkini disemak.

Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mengubah cara kami mengendalikan data peribadi anda — kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama platform apabila anda log masuk.
• Dalam sesetengah kes, meminta pengesahan aktif persetujuan anda terhadap dasar yang dipinda sebelum anda boleh terus menggunakan platform.

Penggunaan berterusan platform yes2win apk selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda. Untuk perkara berkaitan dasar privasi kami secara umum, sila juga rujuk Terma & Syarat kami yang diterbitkan secara berasingan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung:

• E-mel: support@yes2winapk.net — gunakan subjek "Pertanyaan Privasi Data" untuk mempercepatkan pengarahan kepada pasukan yang berkaitan.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform yes2win apk. Pasukan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu dengan masa respons purata kurang dari 2 minit.

Kami komited untuk menangani sebarang kebimbangan privasi dengan serius dan dalam masa yang sewajarnya. Respons kami untuk pertanyaan berkaitan privasi biasanya diberikan dalam masa 2 hari bekerja, dan untuk permintaan rasmi hak data, dalam masa 14 hari bekerja.